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PREGUNTAS FRECUENTES
- ¿Cuánto tiempo se debe esperar antes de pintar los tipos de papel tapiz que pueden ser pintados, una vez colocados en la pared? ¿Qué tipo de pintura es la mejor?
R. Deje secar el papel de vinilo distendido en la pared entre 5 y 7 días antes de pintarlo. Para resultados óptimos, recomendamos cualquier marca de pintura acrílica.
- ¿La compañía indemniza los gastos de mano de obra en caso de que el producto resulte defectuoso?
R. Si el producto resulta defectuoso, será reemplazado por un nuevo producto. La compañía no asume responsabilidad por los gastos de mano de obra y nuestra garantía será NULA si se ha aplicado otro tipo de pegamento en el producto antes de colocarlo en la pared.
- ¿Existe una tienda donde sea posible comprar materiales discontinuados y/o de los que exista demasiado stock?
R. Norwall no posee una tienda abierta al público para la venta de papel tapiz discontinuado o sobrante.
- ¿Es obligatorio comprar productos con el mismo número de lote? ¿Qué ocurre si no lo hago?
R. Sí, asegúrese de comprar siempre productos con el mismo número de lote. Al igual que lo que ocurre con el hilo para tejer y las baldosas de piso, los diseños de papel tapiz se fabrican por partidas (lotes), y entre partida y partida los colores varían ligeramente.
- ¿Cumple su papel con los reglamentos de las normas de protección contra incendios? ¿Poseen algún tipo de certificado que así lo exprese?
R. Sí, todo nuestro papel tapiz cumple con las normas de protección contra incendios, y se le puede enviar un certificado de calificación de resistencia al fuego.
- ¿Qué tipo de superficie de pared resulta mejor para empapelar?
R. Recomendamos retirar el papel tapiz anterior, lavar y restregar las paredes y a continuación lijar suavemente las superficies brillantes y rellenar las grietas y orificios. Cubra las paredes con base de imprimación para mejorar la adhesión y evitar deslizamientos.
- ¿Es necesario aplicar sellador a las paredes?
R. Para mejores resultados se recomienda aplicar sellador a las paredes. Esto permite que, en el futuro, sea más sencillo retirar el papel tapiz cuando desee cambiarlo.
- ¿Qué debo hacer si, una vez colocado y alisado en la pared, aparecen burbujas en el papel de vinilo? ¿Es normal que ocurra eso con este tipo de papel?
R. Es normal que aparezcan unas pocas burbujas después de que el papel haya sido instalado. La mayoría desaparecerá por su propia cuenta. Si lo desea puede perforar el centro de la burbuja con un alfiler para dejar salir el exceso de aire. No vuelva a alisar el papel porque podría hacer que las costuras se levanten y no se adhirieran correctamente a la pared.
- ¿Por qué tiene el papel un fuerte olor a vinilo? ¿Es esto peligroso?
R. Luego de su instalación, notará que el material del papel tapiz Norwall emite cierto olor. Este olor no es peligroso, y en un ambiente correctamente ventilado, se disipará en unos cuantos días.
Nuestros productos han sido sometidos a pruebas en un prestigioso laboratorio independiente, y declarados no peligrosos. Los resultados del análisis están disponibles en la Hoja de Datos de Seguridad del Material (MSDS, por sus siglas en inglés) que puede solicitar si así lo requiere.
El olor que persiste tras la instalación no es peligroso y desaparece más rápidamente que el de pinturas a base de aceite.
- ¿Cómo se quita el papel tapiz anterior de la pared?
Retirar papel tapiz antiguo no es difícil. En primer lugar, corte la corriente eléctrica de manera que los interruptores de luz y enchufes no constituyan una amenaza. Raye el papel tapiz antiguo con una herramienta para rayar papel tapiz, siguiendo las instrucciones provistas.
Las rayas en el papel tapiz permiten que el agua penetre y reblandezca la pasta situada entre el papel de vinilo y la pared, facilitando la remoción de la capa superior de mismo.
Coloque agua caliente en una botella con atomizador y agregue una cucharadita de detergente para vajilla y suavizante para ropa. Rocíe el papel tapiz con el agua caliente. Continúe rociando para humedecer bien la superficie. Sabrá que el agua está siendo absorbida cuando no más que una mínima cantidad de líquido corra por la pared. Deje que el agua empape el papel tapiz previamente rayado y humedezca la pasta entre éste y la pared. El papel tapiz se desprenderá fácilmente, en fragmentos grandes.
Una vez retirada la capa superior, los restos de papel tapiz y pasta podrán quitarse sin dificultad con una espátula.
Lave bien las paredes.
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